Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Doctor Plus – Clube de Benefícios respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários, clientes, parceiros e visitantes do nosso site.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com nossos canais:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento

  • Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail, endereço

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência

  • Dados necessários para contratação e uso dos serviços oferecidos pelo Clube de Benefícios

A coleta ocorre por meio de formulários, atendimento via WhatsApp, ligações, contratos, cookies e interações diretas com a Doctor Plus.

2. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e necessárias, tais como:

  • Cadastro e gestão do contrato de Clube de Benefícios

  • Atendimento ao cliente e suporte

  • Comunicação sobre serviços, benefícios, cobranças e atualizações

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Melhoria da experiência do usuário no site

  • Ações de marketing, quando autorizado pelo titular

A Doctor Plus não utiliza dados pessoais para fins ilícitos ou não informados previamente.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Clínicas, laboratórios e parceiros credenciados, exclusivamente para viabilizar o atendimento

  • Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, sistemas, automações)

  • Autoridades legais, judiciais ou administrativas, mediante obrigação legal

Em nenhuma hipótese seus dados são vendidos ou comercializados.

4. Armazenamento e segurança dos dados

A Doctor Plus adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Revogar o consentimento, quando aplicável

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais oficiais da Doctor Plus.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho do site e personalizar conteúdos.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais.
Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.

8. Canal de contato – Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Doctor Plus – Clube de Benefícios

Responsável: Eufrásio Sousa Silva  CPF 759.821.106-35

📧 E-mail: lgpd@doctorplus.net.br
📞 WhatsApp: 75 99139-0338

Doctor Plus © 2026 – Todos os direitos reservados.